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Radiografía de los operadores telefónicos: ¿cuáles son los mejor valorados? ¿qué buscan los usuarios?

Movistar, Orange y Vodafone se llevan el 80% de la clientela, pese a no tener el mismo grado de satisfacción que pequeñas compañías, como Pepephone, Lowi y R. ¿Pero por qué la mayoría de los usuarios siguen atados a un gran operador? Desde la Organización de Consumidores y Usuarios (OCU) repasan las ofertas de las ‘telecos’ y la satisfacción de los usuarios.

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